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时间:2019-05-02 22:20:14   阅读:70   评论:0
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  现在,我们的生活水平是越来越高了,家里的洗衣机、冰箱啊、彩电,几乎都是每家每户必备的家用电器。但是,有时候,如果运气不好,买到的新家电会遇到些问题。这不,有一位龚女士,打电话找我们帮办小爱帮忙了,说上半月买了一台洗衣机,遇到了个奇怪的问题。中国品牌网

  11月4号,龚女士在商场买了一台洗衣机,第二天洗衣机就送到了家,但是,用了几天后突然发现,自己家的洗衣机有点不对劲。龚敏说:“(我看说明书上写的是,大物标准轻柔,都是漂洗两次,然后速洗是漂洗一次,时间都在上面,但是这个跟说明书上不一样。”

  一般的洗衣机都是洗一遍清两遍或者是三遍,自己新买的洗衣机却只清洗一遍,发现这个问题后,龚女士马上联系了洗衣机售后服务。龚敏说:“那天售后的来了一个人,就说,我见过的洗衣机都是清一遍的,不可能有清两遍的。他跟我看了一遍,他说你的洗衣机没有问题,说所有的洗衣机都只清一遍,不可能有洗衣机清两遍的,我说说明书上是这么写的,他说说明书上是错的。”

  对于自己的遭遇,龚女士觉得很气愤。我们也在龚女士家里,现场测试了一下,果然,洗一遍清一遍后,就脱水了。龚女士觉得现在这台洗衣机不能满足她的需要。

  龚女士提出了自己的想法:“我觉得我受骗了,一个就是说洗衣机跟说明书不符,再个就是说,售货员没有跟我讲清楚,这个产品和别的产品有什么不同,如果他告诉我,这个只漂洗一遍,我肯定不会买了,第三,我觉得售后的态度也不怎么样,没给我实际上解决什么问题。所以我现在,我不想要这台机器了。”

  随后,帮办小爱来到沙市区工商局凤凰工商所寻求帮助。小爱给工商所的工作人员介绍了龚女士的遭遇,凤凰工商所的陈所长,马上受理了此事,并表示,他今天下午就会安排工作人员,去商场了解情况。并约我们明天到现场帮助龚女士维权。在凤凰工商所,专门负责沃尔玛片区的陈所长已经受理了龚女士的这件事了,那么我们也约好,明天10点的时候,一起到沃尔玛协商解决这件事。

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